Service & Solutions

Para el aseguramiento de una vida útil prolongada y con éxito de la máquina, así como para lograr un incremento de la eficiencia productiva resulta necesario realizar una consideración completa de la totalidad del ciclo de vida. Con «Service & Solutions», Netstal ha estructurado de nuevo y optimizado el contenido de su oferta de prestación de servicios con respecto a las exigencias actuales de los clientes y tomando como base las cuatro fases del ciclo de vida: arranque, utilización, optimización y ampliación. Basándose en esto se han confeccionado paquetes de prestaciones mejorados y adecuados a las necesidades.

Las cuatro fases del ciclo de vida

Image   1. Arranque
Le respaldamos desde el principio con el montaje de la instalación y la puesta en marcha, incluyendo la formación de su personal desde la fase de proyección, si es necesario.
     
Image   2. Utilización
En cuanto comience con la utilización de su instalación, tendrá a su disposición a nuestro experimentado equipo de mantenimiento con un amplio abanico de las prestaciones más diversas.

 

     
Image   3. Optimización
Para que pueda utilizar su instalación en todo momento, con eficiencia y estar a la altura de las nuevas exigencias, le ofrecemos nuestros conocimientos técnicos bien fundados desde el asesoramiento hasta las acciones de mantenimiento preventivo, pasando por la optimización de los diferentes componentes.

 

     
Image   4. Ampliación
¿Su instalación tiene ya muchos años? No hay problema. Con una modernización 
conforme al estado más actual de la técnica o una revisión general pondremos su instalación en buena forma para el futuro.

 

 

Protección global con nuestros paquetes de servicios

Para el aseguramiento de la eficiencia de su producción y de la inversión en su máquina e instalación hemos confeccionado para usted atractivos paquetes de servicios. Así puede aumentar la disponibilidad de las máquinas y, por tanto, reducir costes.

 

Nuestros paquetes de servicios están confeccionados de forma óptima, de modo que dispondrá del más acertado para sus exigencias. Adicionalmente a nuestros paquetes expuestos se pueden añadir diferentes prestaciones individuales.

 

Infórmese aquí sobre los diferentes paquetes de servicios:

Refacciones

Mayor rapidez en el envío de refacciones a cualquier lugar del mundo

Además de la disponibilidad de ingenieros de servicio con una capacitación excelente, para Netstal es muy importante proporcionar refacciones adecuadas a sus clientes con la máxima celeridad en el momento que las necesitan. Nuestra máxima es que la pieza adecuada debe estar disponible en el lugar adecuado en el momento adecuado. Las condiciones previas para poder cumplir este lema consisten en conocer perfectamente la máquina y la ubicación de las instalaciones del cliente y en disponer de los tiempos de entrega más reducidos posibles. Netstal ofrece a sus clientes un servicio de pedido de piezas de refacción que funciona permanentemente.

Capacitación

Capacitación personalizada y a medida

Otro punto fuerte de Netstal en el área del servicio de posventa es la capacitación del personal del cliente: nuestro centro de capacitación de Näfels (Suiza) cuenta con la infraestructura más moderna, que incluye aulas para clases teóricas plenamente interconectadas para una máxima interactividad y que permiten efectuar simulaciones 1:1 de los controles de la máquina, así como instalaciones generosamente equipadas para la realización de prácticas en las máquinas correspondientes. Los operadores de máquinas de nuestros clientes tienen a su disposición diversos módulos de capacitación en varios idiomas. Abarcan desde la capacitación básica hasta la capacitación técnica en determinadas aplicaciones, pasando por la optimización de los procesos, y están organizados en bloques de capacitación independientes que se imparten a lo largo del año

Profesionales, rápidos y concentrados en nuestros clientes: así son los equipos de servicio de Netstal

No dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos recibir pronto noticias suyas.

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01 800 440 50 50 o envíe
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Acerca del Grupo KraussMaffei

El Grupo KraussMaffei es uno de los líderes mundiales en fabricación de máquinas para el procesamiento del plástico, y la única empresa que suministra una maquinaria que abarca las tres tecnologías clave para las industrias de procesamiento de plástico y caucho en el ámbito internacional.